POLITIQUE

Les livraisons sont faites à l’adresse indiquée sur le bon de commande qui ne peut être que dans la zone géographique convenue. 

Les livraisons sont effectuées par La Poste via COLISSIMO ou en RELAIS COLIS. La société LA FABIQUE DE LOLOTTE fournira par courriel à l’acheteur le numéro de suivi de son colis. 

​Les délais de livraison indiqués sont ceux généralement constatés par le transporteur. Le client doit tenir compte qu'aucune livraison n'est effectuée le samedi, le dimanche, les jours fériés ou lors des fermetures annuelles ou exceptionnelles de LA FABRIQUE DE LOLOTTE.

L’acheteur est livré à son domicile par son facteur ou en point relais de RELAIS COLIS. En cas d’absence de l’acheteur, il recevra un avis de passage de son facteur, ce qui lui permet de retirer les produits commandés au bureau de Poste le plus proche, pendant un délai indiqué par les services postaux. Les risques liés au transport sont à la charge de l'acquéreur à compter du moment où les articles quittent les locaux de la société LA FABRIQUE DE LOLOTTE. L’acheteur est tenu de vérifier en présence du préposé de La Poste ou du livreur, l’état de l’emballage de la marchandise et son contenu à la livraison. En cas de dommage pendant le transport, toute protestation doit être effectuée auprès du transporteur dans un délai de trois jours à compter de la livraison.

Le client a également la possibilité de retirer sa commande directement à DUNKERQUE (59).